Hoe Explore Ecuador omgaat met je persoonsgegevens.
Explore Ecuador (in het Spaans Descubre Ecuador) is de handelsnaam van DESCUBRE ECUADOR TOUREESACO CIA. LTDA., een reisorganisatie in Ecuador met RUC 1792309689001, Calle Río Arajuno E6-124, Tumbaco (El Arenal), Quito, Ecuador. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die je ons geeft via explore-ecuador.be, explore-ecuador.com, descubre-ecuador.com, per e-mail of via WhatsApp.
Vragen over je gegevens? Mail naar info@explore-ecuador.com of stuur een WhatsApp naar +593 98 809 4640.
We vragen alleen wat we nodig hebben om je reis voor te bereiden en uit te voeren. We verkopen je gegevens nooit, en we sturen je geen nieuwsbrief zonder je toestemming.
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Op basis van |
|---|---|---|---|
| Je vraagt een offerte | Naam, e-mail, telefoon, adres en woonplaats, gewenste reisdata en reisduur, je wensen | Een voorstel op maat maken en je contacteren | Jouw vraag, voor een overeenkomst |
| Je mailt, belt of stuurt een WhatsApp | Naam, contactgegevens, je bericht | Je antwoorden | Jouw vraag |
| Je boekt een reis | Namen van de reizigers, geboortedatum, nationaliteit, paspoortnummer, noodcontact, betalingen; eventueel dieet of medische info | Hotels, vervoer, binnenlandse vluchten en vergunningen (bv. Galápagos) regelen | De reisovereenkomst; medische info alleen met je toestemming |
| Je stuurt een reisverhaal in | Namen, e-mail, woonplaats, WhatsApp-nummer (niet verplicht), tekst en foto’s | Je verhaal publiceren met de naam die jij kiest; e-mail en WhatsApp alleen om je te bedanken of te verwittigen | Jouw toestemming, die je altijd kan intrekken |
| Je bezoekt de site | Bezochte pagina’s, browser, de site waarvan je kwam | Bezoeken tellen, zonder cookies, op onze eigen server | Ons belang om de site te verbeteren |
Bij een reisverhaal halen we de locatiegegevens uit je foto’s voor we ze bewaren.
We geven je gegevens alleen door aan wie ze nodig heeft voor je reis of voor de werking van de site.
| Ontvanger | Welke gegevens | Waarom |
|---|---|---|
| Onze partners in Ecuador: hotels, lodges, gidsen, chauffeurs, schepen, binnenlandse luchtvaartmaatschappijen | Namen, paspoort, dieet, aankomsttijden | Om je reis uit te voeren |
| Overheden, zoals het Nationaal Park Galápagos en de migratiedienst | Wat de wet vraagt (bv. paspoortgegevens) | Wettelijke verplichting |
| Hostinger | Alles wat via de site en onze e-mail binnenkomt | Hosting van de websites en onze mailboxen |
| Een spamcontrole (reCAPTCHA) op de offerte- en contactformulieren | Spam weren | |
| WhatsApp (Meta) | Je nummer en berichten | Als je ons via WhatsApp contacteert |
| Onze boekhouder | Facturen en betalingen | Wettelijke boekhouding |
Onze sites plaatsen geen cookies om je te volgen, en je krijgt daarom ook geen cookiemelding.
Als we later advertenties meten (bijvoorbeeld met Google Ads), vragen we eerst je toestemming en passen we deze tekst aan.
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Offerteaanvraag zonder boeking | 2 jaar na het laatste contact |
| Boeking, facturen en betalingen | 7 jaar, de wettelijke termijn voor de boekhouding |
| Reisverhaal en foto’s | Zolang het online staat; op je vraag halen we het weg |
| Statistieken | Alleen als totalen per pagina en per dag, zonder persoonsgegevens |
Beveiliging. De sites gebruiken een beveiligde verbinding (https). Alleen onze medewerkers kunnen klantgegevens zien, met een persoonlijk wachtwoord.
Doorgifte buiten Europa. Ons kantoor en onze partners zijn in Ecuador. Om je reis te kunnen uitvoeren, moeten je gegevens dus naar Ecuador. Google kan de gegevens van de spamcontrole in de Verenigde Staten verwerken, binnen het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework).
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kan ze ook laten verbeteren of wissen, en je kan je toestemming intrekken.
Je hebt ook het recht om bezwaar te maken, de verwerking te laten beperken en je gegevens mee te nemen. Mail ons en we antwoorden binnen een maand. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we pas na die termijn wissen.
Laatst bijgewerkt: 15 november 2026.